テラポ よくあるご質問（FAQ)
テラポについて
よくあるご質問
FAQ
- ハンジンで発送した場合、韓国のエンドユーザー(お客様)はどのように関税を支払いますか？
- Amazonで仕入れした商品をテラポに送るには、どうしたらいいですか？？
- 発送後の追跡情報はどこで確認できますか？
- 仕入れした商品をAmazonに返品することはできますか？
- ラベルのみの発行（空出荷）は可能ですか？
- ハンジンで送れないものはありますか
- テラポ倉庫への到着前に確認することはありますか？
- ハンジンで発送後、韓国税関にある荷物のキャンセルはできますか？
- ハンジンとEMSで発送可否が分かれる商品はありますか？
- なぜ磁性物質（マグネット）は輸送不可なのですか？
- 日本を出たEMS貨物の返送はできますか？
- 【韓国】購入者と宛先人（お届け先）が違う場合、どのように登録したらいいですか？
- 商品がお客様に到着後、返品要請がある場合、日本に返品は可能でしょうか。
日本国内への発送は可能ですか？
テラポでご依頼いただくことはできませんが、発送可能です。
国内発送につきまして
送り状作成手数料220円+送料実費(佐川急便通常料金)にて発送可能です。
依頼方法はメールで送り先をご連絡ください。
※発送元情報はテラポのアカウント設定に登録している「請求先情報」です。
（会社名のみ登録の場合はユーザー管理のオーナー名で発送します）
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テラポの梱包方法を教えてください。
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テラポではどのような梱包資材を使用していますか？
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