以下をご確認ください。また、お問い合わせいただきましても調査にお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は手動での配送情報の登録をお願いいたします。

＜eBay＞
 ストア連携で、「稼働中」かつ「API有効」共にチェックが入っているにもかかわらず、注文情報が取り込まれない場合、「テラポ　ユーザーマニュアル（ストア連携）」を参照して、再設定をお願いします。 

※API連携ボタンをクリックし、eBayにログイン後、API認証情報を再取得する必要があります。 

＜11番街＞
ストア連携のAPI有効にエラーの文言が出ていないかご確認ください。
エラー文言が表示されている場合は、11番街にその内容をご確認ください。
エラー文言が表示されていない場合は、登録したストア名とストア連携ページのスクリーンショットを添えてカスタマーサポートへご連絡ください。 

※他のお客様と同じストア名は重複して登録ができません。 

※「稼働中」ボタンをOFFにした場合、API連携はされたまま、テラポへの注文情報の連携を止めます。