よくあるご質問

FAQ

テラポ倉庫への到着前に確認することはありますか?

「テラポ倉庫に荷物が到着する前」に、以下の点をご確認ください。

韓国サイト
①宛先人が「個人名」であるか
②個人名と同一人物の「個人通関番号」であるか
③010から始まる携帯電話番号か
④内容品名は商品名を英語に翻訳し、70文字以内で入力されているか
⑤通貨はKRWになっており、販売した価格が申告額に入力されているか
⑥ステータスは入庫待ちになっているか

 

eBay
①電話番号がInvalid Requestになっていないか
②住所1と2はそれぞれ半角35文字以内か

 

<韓国サイトの注意点>
個人名ではない、宛先人と個人通関番号が一致しない場合は、通関ができず、韓国税関から荷物を動かすことができません。
誤ったまま韓国に入国した場合は、宛先人様に必要書類を記載頂き、税関に提出が必要となります。
お届けが遅れ、キャンセルになることや、宛先人様からの評価にも関わってきます。
宛先人、個人通関番号をはじめとする、配送画面での登録情報は、テラポに荷物が到着した段階で確認済みであるとし、発送作業が進んでまいります。
テラポでは登録内容不備による一切の責任は負いかねますこと、ご了承くださいませ。
結果に関わらず、対応に関わる手数料は実費にて発生いたしますこともご了承ください

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