よくあるご質問

FAQ

ラベルのみの発行(空出荷)は可能ですか?

ハンジン社のラベル発行が可能です。テラポの配送ページからご依頼ください。

<ラベル発行依頼方法>
1、配送ページの配送オプションにある「ラベル発行希望」にチェックを入れてください。

2、ラベル発行が完了しましたら、テラポスタッフメモに「追跡番号の発行が完了しました」とメッセージを送ります。


3、発送追跡番号に入力されている追跡番号がラベル発行を実施した追跡番号になります。

<注意点>
・梱包サイズは適当なサイズで入力されておりますので、
 実際の発送サイズではございません。

 そのため、見積送料に表示される金額は発送サイズとは異なります。
 梱包サイズ、重量、送料は、請求時に確定しますので、
 その際にご確認いただきますようお願いいたします。

・商品が到着しましたら、梱包して配送会社に引き渡しをいたします。
 特にテラポからの連絡がなくステータスが「発送済み」になった際は、
 お知らせ済みの番号にてそのまま発送が完了しております。 

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