テラポ利用の流れ

テラポからお送りするURLにアクセスし、必要事項の入力と利用規約に同意し、会員登録をお願いします。

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会員登録が完了しましたら、アカウントの設定を入力ください。

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設定>ストア連携を選択し、API連携をするストアを設定します。

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配送ページにてストア連携がされているかご確認ください。
※eBayは30分に1回、11番街、クーパンは10分に1回を目安に、自動で注文同期を行います。
※2023/11/1更新:クーパンは、プラットフォーム側の仕様変更によりストア連携不可となりました。

なお、同期されるのは発送が必要な注文のみで、

ご自身で先立って発送済みステータスに変えているもの・ストア連携前の過去の注文・支払いが完了していない注文・キャンセル注文などは同期されません。

手動登録の方法、手順はこちら

発送依頼をする注文の情報を入力します。

配送ページの入力方法はこちら

仕入注文番号(任意)、仕入追跡番号(任意)、配送サービス(優先発送は有料)、
梱包ランク、内容品名を全て入力し、ステータスを入庫待ちに変更します。
※商品の配送先は下記を参照してください。

テラポに荷物が到着次第、住所に記載の配送IDで商品を特定し、梱包作業に入ります。
ステータスは作業中となり、これ以降ユーザー側での編集ができなくなります。
※商品到着予定日の朝8:00が編集可能時間の締め切りになります。
8:00以降は弊社の作業の流れに準じて、随時編集不可となりますのでご注意ください。

梱包が完了次第、ステータスは発送済になり、発送済の通知が送られます。
※ただし、配送業社に渡る前もこのステータスになります。荷物の配送状況は追跡番号にてご確認ください。

<配送料について>

発送直後の配送料の金額は、発送時点の貨物の見積もり金額が表示されます。その後、クーリエからの請求が確定しましたら、確定した送料が表示されます。

<商品の配送先>

〒303-0023
茨城県常総市水海道宝町2868-5

E○○○○-S○○○ ←配送IDを入れてください!

送り先名:お客様の名前

電話番号:お客様の電話番号

<商品の配送先>
⚠︎時間指定は午前中を指定してください。
※配送ID とは、自動で付与される画像内、四角内の部分のことです。

<問い合わせ先>      

テラポ カスタマーサービス
terra_export01@terralogi.com

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