よくあるご質問
FAQ
- ハンジンで発送した場合、韓国のエンドユーザー(お客様)はどのように関税を支払いますか？
- Amazonで仕入れした商品をテラポに送るには、どうしたらいいですか？？
- 発送後の追跡情報はどこで確認できますか？
- 仕入れした商品をAmazonに返品することはできますか？
- ラベルのみの発行（空出荷）は可能ですか？
- ハンジンで送れないものはありますか
- テラポ倉庫への到着前に確認することはありますか？
- ハンジンで発送後、韓国税関にある荷物のキャンセルはできますか？
- ハンジンとEMSで発送可否が分かれる商品はありますか？
- なぜ磁性物質（マグネット）は輸送不可なのですか？
- 日本を出たEMS貨物の返送はできますか？
- 【韓国】購入者と宛先人（お届け先）が違う場合、どのように登録したらいいですか？
- 商品がお客様に到着後、返品要請がある場合、日本に返品は可能でしょうか。
- 各配送方法の発送可能サイズを教えてください。
テラポの梱包方法を教えてください。
商品自体は防水対策でビニールかプチプチに巻きます。
・FedEx Pak/エンベロープ/クッション封筒に入れる場合：壊れにくいものはプチプチに巻いた商品をFedEx Pak/エンベロープ/クッション封筒に入れます。
・箱に入れる場合：新品の段ボールを使用し、余白部分はエアー緩衝材・プチプチ・紙を詰めます。
詳しくは梱包ランクをご確認ください。
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