テラポ(輸出サービス)

テラポの変更点やアップデートした情報をお知らせいたします。

変更項目一覧
【 テラポ/重要なお知らせ 】休業日のご案内
いつもテラポをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、社員研修のため、下記日程を休業とさせていただきます。
会員様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
休業日:2024年3月8日(金)

※この日は完全休業のため、荷受けも不可です。
 
・荷受け: 2024年3月9日(土) より再開
・問い合わせ・梱包/発送: 2024年3月11日(月) より営業となります。
【 お知らせ 】配送依頼、入力方法のご注意点(再周知)
近頃、ご入力内容に誤りがあり、
発送保留になるケースが数多く見受けられます。

新規会員様もいらっしゃることから、ご注意点を再周知いたします。
 
特に修正が多い項目は、「内容品名」と「ステータス」です。
以下に記載をいたしますので、皆さま改めてご確認の上、配送依頼をお願いいたします。
 
  •  

【 内容品名の入力方法 】

<韓国サイトでの販売>
  商品名を英語に翻訳し、商品名のまま70文字以内で入力してください。 

韓国向けに発送する際、内容品をより詳しく確認する必要があるため、
商品名をご入力ください。

例)
商品名:Pokémon Cards, Scarlet & Violet Expansion Pack, Pokémon Card 151, Sold as 10 Packs

内容品名:
 ×Toys
 ×Trading cards
 Pokemon Card 151,️10 Packs
 
☆入力の際のポイント
 ・商品名はハングル、英語どちらでも構いません。
 ・内容品名は英語のみです。英語以外は入力しないでください。
 ・70文字以内にまとめる場合、商品名、ブランド名、型番、内容数を残し、それ以外の色、サイズ、
  かわいい/大きい、特別パッケージの説明(〇〇Editionなど)、同じ言葉の重複は不要です。
 ・Pokémon等、éのような上に点や線がつく文字が使用されることがありますが、こちらは文字化けしたり
  エラーになりますので使用しないでください。また&などの記号も使用不可です。
 
 
<eBayでの販売>
  英語で70文字以内でカテゴリを入力してください。
 
☆入力の際のポイント
 ・「Toy」「Toys」というカテゴリは範囲が広すぎるため不可と注意を受けております。
  より詳細をご入力ください。
 
 
<ステータスの変更>
テラポにご依頼いただく際、ステータスは「入庫待ち」に変更してください。
 

弊社では「入庫待ち」のステータスになっている配送ID から処理をいたします。

 

スムーズに発送作業が行えるように、
送り状印刷時のエラーが起きる要因がないか、
また商品の発送可否をできるだけ事前に確認しておりますが、「新規」のままではその対象となりません。
「新規」ステータスは荷物が到着しても保管したままとなり、梱包作業に進めることができませんので、ご注意ください。
<その他の注意点>
韓国サイトで販売している場合、
様々な割引が適用されることがあると思いますが、割引後の金額を申告額にご入力ください。

申告額は関税算出の元になる金額ですので、
関税が購入者の支払った金額よりも高い金額で算出されてしまいます。
申告額の過大申告は修正ができませんので、ご注意ください。
 
また、過小申告は虚偽にあたりますため、併せてご注意ください。
 
詳しくは以下のFAQをご参照ください。
Q,テラポ倉庫への到着前に確認することはありますか?
https://terralogi.com/faq-delivery-21
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