よくあるご質問
FAQ
- ハンジンで発送した場合、韓国のエンドユーザー(お客様)はどのように関税を支払いますか？
- Amazonで仕入れした商品をテラポに送るには、どうしたらいいですか？？
- 発送後の追跡情報はどこで確認できますか？
- 仕入れした商品をAmazonに返品することはできますか？
- ラベルのみの発行（空出荷）は可能ですか？
- ハンジンで送れないものはありますか
- テラポ倉庫への到着前に確認することはありますか？
- ハンジンで発送後、韓国税関にある荷物のキャンセルはできますか？
- ハンジンとEMSで発送可否が分かれる商品はありますか？
- なぜ磁性物質（マグネット）は輸送不可なのですか？
- 日本を出たEMS貨物の返送はできますか？
- 【韓国】購入者と宛先人（お届け先）が違う場合、どのように登録したらいいですか？
- 商品がお客様に到着後、返品要請がある場合、日本に返品は可能でしょうか。
在庫商品は保管料がかかりますか？
保管料は以下の通りです
| 在庫手数料 | |
| 発送後の返送品の場合 | 倉庫到着後30日間無料 31〜60日間は33円／日（大型商品は110円／日）の保管料 61日経過した場合は廃棄 ※大型は１辺110cm以上または３辺合計140cm以上 |
| 有在庫商品の場合 | 入庫手数料：33円／個 保管料：倉庫到着後30日間無料 31〜90日は11円／日 91〜180日は33円／日 最長保管180日 181日経過した場合は廃棄 |
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