日本を出たEMSのお荷物を返送したい場合、選択肢は以下の通りです。

＜確実に戻したい場合＞
・お客様に関税を支払ってもらい、通関後、配達時に受取拒否
・一度受け取ってから日本へ返送手続き

＜関税をお支払いいただけない場合＞
・日本を出た貨物のため、日本からの連絡は受付不可となります。
　戻ってくるか、廃棄になるかは税関判断のためお答えができかねます。

日本へ確実にお戻しするには、お客様に関税支払いの交渉をしていただく必要がございます。