よくあるご質問

FAQ

eBayの注文データがテラポのシステムに取り込まれません

eBayの注文がテラポに反映されるのは、「決済が完了した注文」となっています。

「支払い待ち」はシステムに連携されないステータスとなっております。

テラポシステムで受注情報が反映されない場合はまず、 eBay.comから注文状況を確認してください。

※ストア連携前の注文データも取り込まれません。ご了承ください。

解決しない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。 terra_export01@terralogi.com

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