よくあるご質問

FAQ

テラポに荷物を送ってから発送までのスケジュールを教えてください。

商品の到着予定日に荷受け→順次梱包→翌営業日発送が基本です。

発送(送り状の発行)は集荷状況により、荷物受け取り日当日または翌営業日など、変動しますのでご了承ください。

追跡番号を早く知りたいという場合は「ラベル発行希望」にチェックを入れてください。(ハンジンのみ)

空出荷を通知いたします。
発送自体を急ぐ場合は「優先発送+220円」を選択してください。

FedEx 月曜日〜金曜日 13時頃集荷 (祝日を除く)
ハンジン 月曜日〜金曜日 15時頃集荷 (祝日を除く)
 EMS 月曜日〜金曜日 15時集荷 (祝日を除く)

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