よくあるご質問

よくあるご質問

どのように梱包されますか?

商品のサイズやカテゴリーにより、弊社スタッフが判断して梱包しています。 梱包に、特別な指示をご希望の場合は出荷指示時に 【倉庫連絡欄】 にご記入ください。 梱包資材と種類 ダンボール 大小さまざまなダンボールで、可能なか […]

よくあるご質問

配達日数は、何日かかりますか?

通常、佐川急便にて発送しております。 佐川急便での、弊社倉庫(茨城県)から各都道府県への配達日数は以下の通りです。 【 翌日配達地域 】 < 東北地方 > 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 < 関東地方 > 茨城 栃木 […]

よくあるご質問

セットの商品をバラして売りたい

例)スマホケース5点セット(白、ピンク、黄色、赤、青)で仕入れた商品を、 ①白、②ピンク、③黄色、④赤、⑤青として5点で入庫する場合。 個別に管理する場合、セットの組み合わせを自由に変えたり、 バラ売りするなどの柔軟な運 […]

よくあるご質問

発送後にキャンセルできますか?

発送後にキャンセル処理が必要な場合 出荷管理画面にて、ステータスが「出荷受付」「出荷準備完了」「出荷完了」と 表示されている出荷指示については、発送後のキャンセルお手続きが必要となります。 関連リンク:ステータスについて […]

よくあるご質問

どのようにしてテラロジへ入庫されますか?

関連リンク:ショップ登録について 商品情報を登録するタイミング 入荷予定登録を作成する前に 商品ID(SKU)の登録は商品を入荷予定登録を作成する前に必ず行います。 ※同じ商品(新品)のSKUは一度作成したものを今後も使 […]

よくあるご質問

海外からテラロジ倉庫へ直送で送れますか?

海外から直送

海外から弊社倉庫へ直送いただけます 入庫作業完了後、ご希望のお届け先への発送が可能となります。 高額の関税・消費税がかかる場合はご一報ください 関税・消費税の立替えを弊社にご依頼になる際、 輸入貨物の申告価格(仕入れ原価 […]

よくあるご質問

どのような納品書が同梱されますか?

お買い上げ明細書(納品書)のデザイン お買い上げ明細書には、ヘッダコメントとフッタコメントが入力できます。 エンドユーザー様へのメッセージやお知らせなどを記載いただけます。 その都度コメントが変わる場合は、出荷予定登録作 […]

よくあるご質問

Amazon.com に納品 (FBA) するには?

UPSアカウントを作成ください 関税が発生する場合、会員様のUPSアカウントへご請求となりますので、UPSアカウントを作成してください。 法人または屋号が必要となります。個人名義でのアカウント作成はできませんのでご了承く […]

よくあるご質問

商品を海外発送するには?

海外輸出風景

Amazon.com FBA をご利用の方はこちら 関連リンク:Amazon.com に納品(FBA)するには? EMS・国際eパケット・国際eパケットライトで発送します 弊社が輸出者となりますので、販売元の住所等は送り […]