よくあるご質問

【テラポ】テラポアップデート情報(4/17)

テラポニュース

テラポの変更点やアップデートした情報をお知らせいたします。

【 テラポ/重要なお知らせ 】ゴールデンウィークの休業のご案内
いつもテラポをご利用いただきありがとうございます。
GW期間の休業のご案内がございますのでご連絡いたします。
 
テラポの休業期間:5月3日(金)〜5月5日(日)
5月6日(月)は、荷受けとハンジンの出荷のみ行います。FedEx、EMSの発送とカスタマーサポートは休業いたします(発送に関わる確認・ご案内はご連絡する場合があります)
 
6日に弊社を出荷したハンジンの荷物は、7日に日本を出国しますので追跡番号の反映は7日になります。

(ハンジン→FedExやEMSに切り替えて発送する商品は、7日以降に順次出荷になります。)
 
GW明けは荷受け・発送が混み合いますので、順次発送となりますことをご了承願います。
入力内容の不備がありますとさらに遅れが生じますので、ご依頼前に確認の徹底を今一度お願いいたします。
 
また「優先発送」を選択されましても対応ができかねます点もご了承願います。
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