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入庫について

よくあるご質問

長期不在・受取拒否商品について

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発送から1週間以上経過した荷物 発送から1週間を経過し、購入者様が不在または受け取りを拒否した荷物は弊社に返送されます。 原則、返送の前に保管期限内に配送業者から弊社宛に連絡がございますので、 会員様には荷物についての状 […]
よくあるご質問

入荷時の印刷物のセット梱包について

  • by カスタマーサポート
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商品に印刷物を入荷段階でセット梱包したい 出荷時に添付頂いた専用納品書の差し替え（A4用紙モノクロ印刷で+20円/枚）といった事を承っておりますが、 商品の注意書きやアンケート、ご購入者様に一律送るメッセージカード等の同 […]
よくあるご質問

大型で2個口以上の商品のSKU登録について

  • by カスタマーサポート
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前置き「SKUの概念について」 SKUとは 最小管理単位（Stock Keeping Unit）の略称です。 例えば、「デザイン・色はすべて共通だが、サイズがS、M、L、XLの4種類」、 もしくは「サイズは一つだが、色は […]
よくあるご質問

保管商品のサイズの計測と発送サイズについて

  • by カスタマーサポート
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サイズ計測の目的 入庫の際に保管料および出荷時の輸送箱の推奨サイズ算出の為、商品パッケージの3辺 【縦（奥行）×横（幅）×高さ(厚さ）】と【重さ】 を計測しております。 （計測したサイズの確認についてはこちら【保管してい […]
よくあるご質問

セットの商品をバラして売りたい

  • by システムサポート
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例）スマホケース5点セット（白、ピンク、黄色、赤、青）で仕入れた商品を、 ①白、②ピンク、③黄色、④赤、⑤青として5点で入庫する場合。 個別に管理する場合、セットの組み合わせを自由に変えたり、 バラ売りするなどの柔軟な運 […]
よくあるご質問

どのようにしてテラロジへ入庫されますか？

  • by システムサポート
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関連リンク：ショップ登録について 商品情報を登録するタイミング 入荷予定登録を作成する前に 商品ID(SKU)の登録は商品を入荷予定登録を作成する前に必ず行います。 ※同じ商品(新品)のSKUは一度作成したものを今後も使 […]
よくあるご質問

匿名配送の荷受けについて■

  • by システムサポート
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原則、追跡番号がなければ入庫できませんが… メルカリやオークションで利用されることが多い、匿名配送サービスは商品名以外の記載が一切ない場合があります。 そうなると、配達伝票から会員様に作成いただいた入荷予定登 […]
よくあるご質問

商品をセット組みしたい

  • by システムサポート
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pair-packing
セット組み（セット梱包）とは 到着した2点以上の商品を、1つの商品として取り扱う為の梱包を行う作業となります。 ※1人のエンドユーザーに2点以上の商品を同時に発送する場合は「セット梱包」ではありません。 セット組みには2 […]
よくあるご質問

テラロジ倉庫へ発送するには？■

  • by システムサポート
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荷物
納品先住所の表記について 仕入れた荷物には必ず、送り状の納品先住所に「会員ID」を記載していただきます。 また、連絡先には仕入れ担当者様の電話番号を記載お願いいたします。 なぜ会員IDを記載するの？ 会員様が仕入れた荷物 […]