よくあるご質問

よくあるご質問

どのようにしてテラロジへ入庫されますか?

関連リンク:ショップ登録について 商品情報を登録するタイミング 入荷予定登録を作成する前に 商品ID(SKU)の登録は商品を入荷予定登録を作成する前に必ず行います。 ※同じ商品(新品)のSKUは一度作成したものを今後も使 […]
よくあるご質問

海外からテラロジ倉庫へ直送で送れますか?

海外から直送
海外から弊社倉庫へ直送いただけます 入庫作業完了後、ご希望のお届け先への発送が可能となります。 高額の関税・消費税がかかる場合はご一報ください 関税・消費税の立替えを弊社にご依頼になる際、 輸入貨物の申告価格(仕入れ原価 […]
よくあるご質問

どのような納品書が同梱されますか?

お買い上げ明細書(納品書)のデザイン お買い上げ明細書には、ヘッダコメントとフッタコメントが入力できます。 エンドユーザー様へのメッセージやお知らせなどを記載いただけます。 その都度コメントが変わる場合は、出荷予定登録作 […]
よくあるご質問

商品を海外発送するには?

海外輸出風景
EMS・国際eパケット・国際eパケットライトで発送します 弊社が輸出者となりますので、販売元の住所等は送り状・インボイスに記載されません。 国際輸送は実重量または容積重量(体積から導き出されるみなし重量)の重い方で送料が […]
よくあるご質問

ギフトラッピングについて

ギフト梱包は有料(1梱包につき100円)で承っております 商品を複数点出荷している場合は原則ひとまとめに包装いたします。 「〇〇のみラッピング希望」など指示がございましたら倉庫連絡欄に記入ください。 ※100サイズを超え […]
よくあるご質問

輸入者と関税について

輸入者
輸入者の申告が必要です 海外のネットショップなどで仕入れる場合、以下をお守りください。 荷受人(配送先)はテラロジの倉庫の住所を入力ください。 輸入者(請求先)は会員様の名前、住所、連絡先を入力ください。 輸入者が弊社に […]
請求について

請求書の内訳が知りたい

テラロジ手数料の請求内訳についてご説明します テラロジアカウント内より【テラロジ会員ID】から【請求情報】をクリックします。 次に、画面右側の をクリックします。 こちらの手順で、入出荷のご請求内訳をご確認いただけます。 […]
よくあるご質問

出荷した荷物の追跡番号はいつ教えてもらえますか?

12PM までの出荷指示で当日出荷! 各配送業者さんの集荷完了の時間までに、当日発送が完了した出荷IDについて、追跡番号が反映される流れとなっています。 発送当日の夕方に追跡番号が反映されます 購入者(エンドユーザー)の […]
よくあるご質問

出荷時の送り状はどんなものですか?

配送伝票(送り状)について 下記は佐川急便の送り状です。 お届け先… 納品先の名称や住所が記載されます。 ご依頼主… 出荷予定登録時に選択した「発送元」の名称や住所が記載されます。 「発送元」はシ […]