よくあるご質問

出荷した荷物の追跡番号はいつ教えてもらえますか?

12PM までの出荷指示で当日出荷!

各配送業者さんの集荷完了の時間までに、当日発送が完了した出荷IDについて、追跡番号が反映される流れとなっています。

発送当日の夕方に追跡番号が反映されます

購入者(エンドユーザー)の荷物の追跡番号が【出荷管理】に反映されます。
追跡番号の表示画面

お届け先が沖縄県または弊社が離島と判断した地域への出荷つきましては「ゆうパック」で出荷されます。
また、ゆうパケットを指定した場合も同様です。

なお、当日出荷に間に合っているのに追跡番号がどこにも表示されていない場合は、テラロジサポートへお問い合わせください。

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