入出荷管理画面のステータスとは？ ユーザーが入出荷依頼がどこまで作業されているか状況を把握できます。 入庫依頼のステータス 入荷予定登録 ユーザーが入庫依頼を作成し、商品が未到着または荷受けされていない状態。 から追跡番 […]
よくあるご質問
システムについて
よくあるご質問
保管料マークの表示について
保管料マークの表示 よくあるお問い合わせとして、 「在庫が無いSKUに対して保管料が発生のマークが付いているが保管料が発生しているの？」 というのがございます。 パターンとしては下記の4点の通りとなります。 グリーン・在 […]
よくあるご質問
パスワードを忘れてしまった…■
パスワードを忘れてしまった場合は、下に表示されている画像を参考して下さい。 ログイン画面から「こちら」をクリック。こちらのリンクからも進めます。 テラロジで利用中のメールアドレス（特に変更がなければ、会員登録時に用いた連 […]
よくあるご質問
ログインできません…■
関連リンク：パスワードを忘れてしまった… 会員登録後、弊社より以下のメールが送信されます。 ログインIDと仮パスワードが配布されていますので、今一度メールをご確認ください。 ログイン画面でIDとパスワードを入 […]
よくあるご質問
入荷、出荷が完了したら通知はありますか？■
メールの通知は毎営業日の 7PM頃になります 入出荷作業のテラロジアカウントへの在庫数の反映時間は、平日5PM頃となっております。 入出荷依頼の各ステータスをご確認いただき、 入荷完了 → 出荷指示が可能 出荷完了 → […]
よくあるご質問
どうやってログインするの？■
会員登録はお済みですか？ まずはこちらから会員登録 会員登録が済んだら 会員登録完了メールにユーザーIDとパスワードが記載されていますのでご確認ください。 こちらのログインページに進んでいただきます。 ※メールアドレスで […]
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入庫から出荷までの最短目安について■
入出荷データは通常、一定時間毎に自動更新されます 登録のタイミングによっては更新に時間がかかる場合もあります。 取り込まれたデータのシステム上の反映作業については、8:30 と12:00 から行われます。 入庫から出荷ま […]
よくあるご質問
入出荷登録した後に数量変更や出荷停止などはできますか？■
ステータスによって変更やストップが可能 関連リンク：ステータスにはどんな意味があるの？ まずはステータスをご確認ください ユーザー側から変更できる場合 入庫依頼のステータスが「入荷予定登録」の場合、商品の追加や個数の変更 […]
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アカウント情報を変更するにはどうしたらいいですか？■
住所や電話番号の変更 アカウントのメニュー画面より「契約者情報」を選択します。 パスワードを入力すると、「契約者情報」画面に移動します。 こちらでアカウント情報を更新いただけます。 なお、契約者情報をご変更したい場合は、 […]