システムについて

よくあるご質問

パスワードを忘れてしまった…

パスワードを忘れてしまった場合は、下に表示されている画像を参考して下さい。 ログイン画面から「こちら」をクリック。こちらのリンクからも進めます。 テラロジで利用中のメールアドレス(特に変更がなければ、会員登録時に用いた連 […]

よくあるご質問

ログインできません…

関連リンク:パスワードを忘れてしまった… 会員登録後、弊社より以下のメールが送信されます。 ログインIDと仮パスワードが配布されていますので、今一度メールをご確認ください。 ログイン画面でIDとパスワードを入 […]

よくあるご質問

入荷、出荷が完了したら通知はありますか?

メールの通知は毎営業日の 7PM頃になります 入出荷作業のテラロジアカウントへの在庫数の反映時間は、平日5PM頃となっております。 入出荷依頼の各ステータスをご確認いただき、 入荷完了 → 出荷指示が可能 出荷完了 → […]

よくあるご質問

ステータスにはどんな意味があるの?

入出荷管理画面のステータスとは? ユーザーが入出荷依頼がどこまで作業されているか状況を把握できます。 入庫依頼のステータス 入荷予定登録 ユーザーが入庫依頼を作成し、商品が未到着または荷受けされていない状態。 から追跡番 […]

よくあるご質問

どうやってログインするの?

ログインイメージ

会員登録はお済みですか? まずはこちらから会員登録 会員登録が済んだら 会員登録完了メールにユーザーIDとパスワードが記載されていますのでご確認ください。 こちらのログインページに進んでいただきます。 ※メールアドレスで […]

よくあるご質問

入庫から出荷までの最短目安について

最短ルート

入出荷データは一定時間毎に更新されます 登録のタイミングによっては更新に時間がかかる場合もあります。 取り込まれたデータの各作業は8時30分と12時に作業が行われます。 入庫から出荷までの最短パス 荷受けから最短2営業日 […]

よくあるご質問

アカウント情報を変更するにはどうしたらいいですか?

住所や電話番号の変更 アカウントのメニュー画面より「契約者情報」を選択します。 パスワードを入力すると、「契約者情報」画面に移動します。 こちらでアカウント情報を更新いただけます。 なお、契約者情報をご変更したい場合は、 […]