よくあるご質問

特別指示を依頼するには?

テラロジ入荷予定登録画面において指示できます

特別指示は商品が入荷される前に原則行います。

入荷完了後のご指示内容によっては、別途手数料を請求する場合がございます。
※簡易撮影(1枚)のご指示は、有料(100円/品)になります(入荷予定登録時のご依頼は無料です)。

商品入荷後のご依頼は特別指示書を作成の上、テラロジサポート (support@terralogi.com) へメールでご連絡ください。

こんな時は特別指示をご依頼ください!

  1. 入荷作業完了日の目安を知りたい方(大量入庫の場合)
  2. 商品の検品をご希望の方
  3. 商品関連の撮影をご希望の方
  4. 説明書の同封をご希望の方
  5. その他のご要望がございましたらご相談ください

ご利用の流れ

「入荷予定登録」に添付してご依頼ください

  1. 特別指示書を下記よりダウンロードします。
  2. 特別指示書を記入し、保存します。
  3. 入荷予定登録作成時に指示書をアップロードします。
  4. 必要に応じて、テラロジサポートよりお見積金額、作業完了日目安の連絡があります。
  5. 荷物が到着次第、テラロジ側で作業をはじめます。取り消す場合にはすぐにご連絡ください。
  6. 作業完了後、結果をご報告いたします。
  7. オプション料金が発生する場合、15日または月末締めの「テラロジ利用手数料」にてご請求させていただきます。

特別指示書のダウンロードはこちら

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