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テラロジニュース

Amazon SP-API連携方法

 

①テラロジのアカウントにログインし、FBA >  アマゾンアカウント連携(SP-API) をクリックします。

  

 

② 設定更新ボタンをクリックします。

 

③ Amazon のセラーセントラルへ推移するため、　必要であればセラーセントラルアカウントへログイン処理をおこないます。

 

④ テラロジへAPI連携権限を委譲するための確認画面が表示されます。

チェックボックスにチェックを入れて Confirm ボタンをクリックします。

 

⑤自動的にテラロジの画面へ戻り、設定完了のメッセージが表示されれば、連携設定は完了となります。

よくあるご質問

Amazon SP-API連携

  • by カスタマーサポート
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Amazon SP-API連携方法   ①テラロジのアカウントにログインし、FBA >  アマゾンアカウント連携(SP-API) をクリックします。      ② 設定更新ボタンをクリックします […]
よくあるご質問

特別指示のご依頼方法

  • by カスタマーサポート
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テラロジ入荷予定登録画面において指示できます 特別指示は商品が入荷される前に原則行います。 入荷完了後のご指示内容によっては、別途手数料を請求する場合がございます。 ※簡易撮影(1枚)のご指示は、有料(100円/品)にな […]
よくあるご質問

混載便のサービス改定について

  • by システムサポート
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納品先の住所が変更になります 新しい住所は以下になります。 Address 1: 5647 SW Arctic Dr  City: Beaverton State: OR Zipcode: 97005   2020年4月 […]
よくあるご質問

代引き発送時の領収書について

  • by カスタマーサポート
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代引き時の領収書の扱いについて 代金引換による支払いで購入者から領収書の発行を求められたとき、 運送会社の受領書が領収書の役割を兼ねております。 その為、弊社では代引き発送時には領収書の添付は行っておりません。 &nbs […]
請求について

大型商品への出荷特別手数料について

  • by カスタマーサポート
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【大型商品の取り扱い】 会員様のお取り扱い商品の多様化に伴い、大型サイズ商品の梱包資材の使用量と作業量に大きな差が2019年7月より以下の条件に1つでも該当した商品について、通常の発送代行手数料とは別に特別手数料（200 […]
よくあるご質問

営業所留め・郵便局留めの出荷依頼について

  • by カスタマーサポート
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エンドユーザー様のご希望による配送業者の営業所留め、郵便局留めについて 佐川急便の営業所留めについて テラロジの出荷登録の際にエンドユーザー様のお届け先住所を入力ください。 倉庫連絡欄に「佐川急便〇〇営業所留め」と記載く […]
よくあるご質問

長期不在・受取拒否商品について

  • by カスタマーサポート
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発送から1週間以上経過した荷物 発送から1週間を経過し、購入者様が不在または受け取りを拒否した荷物は弊社に返送されます。 原則、返送の前に保管期限内に配送業者から弊社宛に連絡がございますので、 会員様には荷物についての状 […]
請求について

入荷予定登録が無い不明商品について

  • by カスタマーサポート
  • 0
暫定SKUで入庫した荷物について 1.通常のお荷物と同様、入荷完了メールが配信されます。 商品の確認については特別指示作業にてご依頼ください。 開梱してのSKUと数量での入庫をご希望の場合は暫定SKUの出荷登録と正しい入 […]
アメリカ混載便

US倉庫の休業日について【2019年版】

  • by カスタマーサポート
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US倉庫は米国のカレンダーに沿って営業しております。 米国時間の土日、及び祝日（カレンダーで色付けされている日）がUS倉庫の休業日となります。 この日は混載便に関する業務は行っておりませんので、予めご承知おきください。 […]
よくあるご質問

着払い発送について

  • by カスタマーサポート
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着払いでの発送は原則承っておりません 【出荷予定登録】のFAQでもご案内しておりますが、 発送方法は発払い・代引き出荷の2種類のみ承っております。 ただし、仕入れ先に返送する場合など特別な事情がございます場合のみ、 着払 […]