テラポ よくあるご質問（FAQ)
テラポ(輸出サービス)
よくあるご質問
FAQ
- 韓国のエンドユーザー(お客様)はどのように関税を支払いますか？
- テラポに荷物を送るには、どうしたらいいですか？？
- 発送後の追跡情報はどこで確認できますか？
- 仕入れした商品をAmazonに返品することはできますか？
- ラベルのみの発行（空出荷）は可能ですか？
- ハンジンで送れないものはありますか
- テラポ倉庫への到着前に確認することはありますか？
- ハンジンで発送後、韓国税関にある荷物のキャンセルはできますか？
- ハンジンとEMSで発送可否が分かれる商品はありますか？
- なぜ磁性物質（マグネット）は輸送不可なのですか？
- 日本を出たEMS貨物の返送はできますか？
- 【韓国】購入者と宛先人（お届け先）が違う場合、どのように登録したらいいですか？
- 商品がお客様に到着後、返品要請がある場合、日本に返品は可能でしょうか。
テラポに荷物を送るには、どうしたらいいですか？？
テラポへの商品配送については、以下の通りでお願いいたします。
① 土日祝日でも通常はお荷物の受け取りが可能でございます。
年末年始、GW、お盆などの休暇期間はお受取不可となります。
② 午前中の時間帯指定をお願いいたします。
受取り可能時間は9〜16時となります。
③ 受取り可能時間を過ぎてからの配達については、
敷地に貼り紙にて「翌日9〜16時に再配達をお願いいたします」と
案内をしておりますが、 配達が約束されるものではございません。
ご心配な場合はご自身で配達状況を確認頂き、配送会社へ連絡をお願いいたします。
④ またテラポでは、 紛失の可能性を考慮して、置き配はお断りいたしております。
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