テラポの変更点やアップデートした情報をお知らせいたします。
＜機能追加＞ハンジン社の空出荷通知に対応いたしました！
空出荷を希望される場合、メールで個別に連絡をお願いしておりましたが、テラポ内からご依頼いただき、テラポ内で追跡番号を確認していただけます！
発行方法はこちらのFAQを参照してください。
空出荷が発行できる時間帯はカスタマーの営業時間内となります。
月〜金:８00~17:00
＜追加情報＞9月のコミコミ送料表を掲載しております！
＜FAQ更新情報＞
＜会員様にお願いしたいこと＞
・11番街とのAPI連携において、個人通関番号の取得ができていないことがあります。
現在、11番街にも確認して修正中ですが、万が一個人通関番号が入力されていない場合は、手動入力にてお願いいたします。
・テラポへの発送依頼方法ですが、個人通関番号の入力、内容品名の英語商品名の入力、ステータス変更などが実施されないまま、ご依頼いただくケースが散見されます。
今一度ご依頼方法をご確認いただきますようお願いいたします。
※内容品名のが英語で入力されていない場合、弊社で商品名を翻訳して入力いたしますので、ご了承願います。