出荷の指示

よくあるご質問

代引き発送時の領収書について

代引き時の領収書の扱いについて 代金引換による支払いで購入者から領収書の発行を求められたとき、 運送会社の受領書が領収書の役割を兼ねております。 その為、弊社では代引き発送時には領収書の添付は行っておりません。 &nbs […]

よくあるご質問

営業所留め・郵便局留めの出荷依頼について

エンドユーザー様のご希望による配送業者の営業所留め、郵便局留めについて 佐川急便の営業所留めについて テラロジの出荷登録の際にエンドユーザー様のお届け先住所を入力ください。 倉庫連絡欄に「佐川急便〇〇営業所留め」と記載く […]

よくあるご質問

着払い発送について

着払いでの発送は原則承っておりません 【出荷予定登録】のFAQでもご案内しておりますが、 発送方法は発払い・代引き出荷の2種類のみ承っております。 ただし、仕入れ先に返送する場合など特別な事情がございます場合のみ、 着払 […]

請求について

不要になった商品の廃棄処分と手数料について

不要になった商品の廃棄の依頼方法 アカウントから在庫を減らすため出荷予定登録をお願いします。 その際に 宛先は弊社倉庫住所+会員ID 宛名や倉庫連絡欄に廃棄希望の旨を記載 弊社で確認後、廃棄の手続きを進めて参ります。 廃 […]

よくあるご質問

お買い上げ明細書の「ポイント利用」「その他値引き」の入力について

明細書に値引き額を記載したい エンドユーザー様への発送の際に同梱しております、納品書・お買い上げ明細書について ポイント利用額・クーポン利用額 の項目を下記の内容に変更致しました。 ・ポイント利用 → 「その他割引」に変 […]

請求について

出荷した商品が配達事故に遭った場合のご対応について

弊社では輸送時の外圧に耐えられる様、適正な梱包を施して出荷しておりますが、 それでも輸送中のトラブル(配送センターや輸送トラック内での他のお荷物との接触等) に見舞われる場合がございます。 その場合のご対応についてご案内 […]

テラロジユーザーマニュアル

ファイルを添付したい

こんな時に利用します 販促用の広告やオリジナルの納品書を同梱したい。 特別指示書をアップロードしたい。 関連リンク:出荷予定登録の作成 手順 「ファイルを追加」へファイルを添付してください。 連絡事項があれば、倉庫連絡欄 […]

テラロジユーザーマニュアル

配達の日時指定などはできますか?

関連リンク:出荷予定登録 配達日の指定 カレンダーでご希望の日付けをクリックして下さい。 ※配達地域、テラロジ休業日等の関係で、指定できない日付けがございます。 また、1週間以上先の指定日についてはお受けできませんのでご […]

テラロジユーザーマニュアル

CSVで一括出荷予定登録■

参考リンク:出荷予定登録 ↓の画面で操作します メニュー>出荷>出荷予定登録ボタン横の▼>CSV登録 こちらのリンクからでもご利用いただけます(ログインしている状態でクリックしてください)。 CSVファイルを編集します […]

テラロジユーザーマニュアル

出荷予定登録

集荷イメージ

12PMまでの依頼で当日発送! 入庫は完了していますか? 当然ですが、在庫数が足りないと出荷予定登録は作成できません。 関連リンク:在庫がない場合は? 商品を販売しましたらテラロジに発送依頼をしましょう まずは、テラロジ […]