よくあるご質問

ご解約について■

以下の手順に従ってください

まずはカスタマーサポートにご連絡ください

メールにて解約手順をご案内させて頂きます。

1. 解約フォームへのご記入ください

テラロジ会員解約フォームに記入ください。
こちらのフォームの送信を持って解約依頼を進めさせていただきます。

2. 解約日までに寄託物の処理をお願いします

倉庫に貨物を寄託している状態ですとご退会いただけません。
寄託物のご返送と掛かる手数料の精算が必要となります。

3. 利用手数料の未納がないかご確認ください

全ての支払いが完了しませんとご退会いただけません。
※また保管料算出の都合上、退会後にもご請求が発生する場合がございます。

※利用規約に基づき、利用月の日割り計算は行っておりませんので、課金済みの月会費の返金はございません。

また退会申請期間中に発生した毎月の月会費の定期課金は退会処理が完了するまで継続となります。
タイミングによっては課金となります事、ご承知おきください。

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メルマガ下部のリンクより解除できます。

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