テラポ(輸出サービス)

テラポ 利用規約(輸出サービス)

利用規約

株式会社テラロジ(以下「当社」といいます)が提供する、テラポ(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、以下の利用規約(以下、「本規約」といいます)の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

<適用範囲>
1.本規約は本サービスのウェブサイト(以下、「本サイト」といいます。)記載サービスご利用に際し、閲覧・お取引などを行った本サービスの利用者(以下「会員」という)に適用されます。
2.本サービスの会員はこの規約に同意されたものとします。
3.当社が本サイト上で掲載する事項 は、本規約の一部を構成するものとします。
4.当サイトは、会員の事前の承諾を得る事なく、本規約を変更できるものとします。

<サービスの申込>
1.本サービスの利用申込みは、本規約を遵守することに同意し、当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます)を当社の定める方法で当社に提供することにより、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2.登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。

<サービスの提供>
本サービスは、日本国内外の会員から発送代行依頼を受けた貨物を、会員の方が指定する配送先へ発送を取次ぐサービスです。当社が提供するサービスは、発送代行までとなり、到着を保証するものではありません。

<簡易検品>
1. 当社は、商品を開封して、その内容物の検品をすることができるものとします。なお、当社は、検品の義務を負うものではなく、検品の結果は、当該商品の品質、瑕疵の有無、真贋並びに発送地、経由地及び目的地とされる国の関係諸法令に違反しないことを保証するものではありません。
2. 前項の検品の際に、犯罪による収益の移転防止に関する法律その他法令に違反し、もしくは違反するおそれがある物品を発見した場合には、当社は、警察その他の関係官公署へ通報し、商品を提出するなど捜査の協力をします。
3. 商品の検品その他本条に定める措置により会員に損害が生じた場合でも、当社は、何らの責任を負わないものとします。

<会員による情報の提供>
1. 会員が商品の運送を委託するときは、商品毎に商品の明細を本システムを通じて通知するものとします。
2. 会員は、本サービスを利用する場合、当社指定倉庫に貨物が到着する前に、本サービスのシステムへ商品発送に必要な情報を正確に記入するものとします。
3. 貨物運送状の作成及び輸出入通関に必要な書類は、会員の依頼により当社が代わって行います。但し、その責任(荷送人責任)は、依頼した会員にあります。
4. 貨物運送状に記載された商品の個数、荷姿、重量を除き、商品の内容に関しては、運送状と現品とに相違があった場合でも、当社はその責任を負いません。
5. 商品に関する官公署の手続は、会員の責任とし、且つ、その費用はすべて会員の負担とします。
6. 会員が商品の輸送を当社へ委託するときは、利用禁止商品を確認し、且つ、事前に相手国の輸入通関について通関規制等問題なく輸入通関許可が下りる貨物である旨確認する必要があるものとします。事前にジェトロ/日本貿易振興機構( http://www.jetro.go.jp/indexj.html )等で規制等のご確認ください。

<会員情報の取扱>
プライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
お客様が入力された情報は、真実かつ正確な情報であるとみなされます。
情報に誤りがあり、それが原因で業務上に支障が生じた場合は当社等にて責任を負いかねます。
お客様が入力された情報は、サービス業務遂行上のみに利用され、それ以外の目的で利用されることはありません。

<サービスの中断>
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前の通知なく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
以下の事由によりサービスの提供が一時的に中断されることによって会員が損害を受けた場合でも、一切の責任を負わないものとします。
1.コンピューター等の情報通信設備の保守、点検、交替及び故障、通信の途絶等の緊急の事由が発生した場合
2.火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
3.外部サービスにトラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
4.その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

<サービスの変更および廃止>
当社は、いつでも本サービスの内容を事前の告知なく、変更または廃止することができるものとします。
変更または廃止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

<料金と支払>
1. 本サービスの利用料金は、料金体系のページに掲載する料金表とおりです。当社は、会員へ事前に告知することなく、本サービスの利用料金を変更できるものとします。なお、料金表の基準となる商品重量は、運送会社の計量結果に基づくものとします。
2.本サービスの月額料金は、運送料またはその他運送料以外の費用とは別に、会員登録日を基準に当社が提携する請求システムを通じて月1回請求します。
3. 関税や、当社から顧客までまたは当社から会員までの運送料、その他運送料以外の費用(以下、「運送料外費用」といいます。)が発生する場合には、会員は、実費を負担するものとします。当社は、会員に代わり運送料外費用の立て替えはしません。
4.燃油サーチャージ料は毎週変動いたします。詳細は各クーリエのホームページをご覧ください。
FEDEX(http://www.fedex.com/jp/rates/dfs.html)
5.貨物に応じて現地にて通関後関税が発生する場合があります。
6.送料・関税の他に運送会社から手数料が請求される場合があります。
7.本サービスでは商品発送後、運送会社のデータを元に月1回(もしくは月2回)請求いたします。
8.請求をしたにもかかわらず、期限までにお支払いがない場合は本サービスの提供を停止します。なお、当社倉庫に商品が届いていたとしても発送はいたしかねます。

<請求重量>
1.クーリエの場合、請求する重量は運送会社のデータを用いる事とします。
2.日本郵便の場合、請求する重量は当社が梱包後に測定したデータを用いる事とします。

<引渡不能商品の処分>
1.当社は、本サービスの発送禁止商品が当社に届いた場合、当該商品を直ちに返送もしくは廃棄、その他の方法により処分します。返送の費用は会員の負担とします。
2.当社倉庫に到着後、一定期間出荷依頼のなかった貨物については、返送もしくは廃棄、またはその他の方法により処分します。
3.当社に届け先不明の商品が届いた場合や、事前に定められたお届け先記載の規則に準じていない場合、一定期間保管ののち、当該商品を返送もしくは廃棄、またはその他の方法により処分します。
4.商品の処分により会員に損害が生じた場合でも、当社は、何らの責任を負わないものとします。

<貨物の補償>
1.海外発送した貨物に現地通関で遅延が発生した場合、その副次的被害に対して当社は一切の責任を負いません。
2.海外発送した貨物において、現地の通関許可が下りず日本に返送になった場合、日本への返送にかかる一切の費用は会員が負担するものとします。また、日本へ返送になった場合でも出荷代行依頼分の運送費は返金できません。
3.会員から配送依頼があった貨物については、全てこちらの免責事項について同意されたものとして出荷いたします。

<サービスの制限>
会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
以下の各号に定める事由またはその恐れがある場合には、本サービスの提供をいったん受諾した場合でも、本サービスの提供を拒絶することができるものとします。
1.商品が本サービスの利用禁止品であるとき
 a. 現金、小切手、手形、株券その他の有価証券類又は金融機関の口座の通帳
 b. クレジットカード、キャッシュカード、デビットカード等のカード類
 c. 送付先が当社であることが容易に判別できる商号その他の文言の記載がないもの
 d. 生きた動植物、死んだ動物又は剥製の動物
 e. 人体又は人体の一部、遺体、遺骨、位牌
 f. 変質又は腐敗しやすい飲食物、生鮮食料品、冷蔵食品、冷凍食品
 g. 大麻、麻薬、覚せい剤などの禁止薬物
 h. 刀剣、銃砲、武器、兵器、火薬類、爆発物、毒物、劇物その他の化学薬品
 i. 児童ポルノ、アダルトビデオその他のわいせつ物
 j. 経由国を含む輸出入国、州、地方自治体の法令により、その輸送、輸出及び輸入等が禁止され、又は制限されているもの
 k. 運送事業者又は航空法などで運送の取扱いできないもの
 l. その他、当社が不適当と認めたもの
 m. 食品・化粧品などFDA関連のもの(クーリエ発送時)
 n. 航空危険物、もしくは航空危険物が疑われもの
2.会員の所在または商品の発送先の住所が確認できないとき
3.荷受人が商品の受領を拒んだとき
4.会員が商品の受領を拒んだとき
5.税関で差し止められたとき
6.会員が利用規約に違反したとき
7.代引き(代金引換配達)で荷物が届いたとき
8.当社利用の物流システムと会員の販売アカウントとの連携を拒んだとき
9.その他当社が不適当と判断したとき

<禁止事項>
禁止行為が発覚した場合は、利用停止(アカウントロック)及び会員が利用規約または個別規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社は会員に対して損害の賠償ができるものとします。
1. 本サービスを不正の目的をもって利用する行為
2. 当社、又は他の会員、外部事業者その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます)
3. 詐欺等の犯罪に結びつく行為
4. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
5. 当社その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
6. 法令、利用規約または公序良俗に違反する行為
7. 本サービスの運営を妨害する行為
8. 料金支払いの債務遅延、不履行などの場合
9. 虚偽の割引申請(提携ツール利用等)をする行為
10.高圧的・威圧的な文面、言動(誹謗中傷・暴言含む)
11.アンダーバリュー等の不正申請
12.その他当社が不適当と判断する行為

<その他免責事項>
1.当社は、EC事業者との商品についての売買契約の当事者とはなりません。
2.当社は、商品の瑕疵、知的財産権侵害など商品に関する一切の責任を負いません。
3.当社は、運送事業者との商品についての運送契約の当事者とはなりません。
4.当社は、運送事故による不達、遅延、破損その他運送に関して、会員が被った損害につき一切の責任を負いません。
5.本サービスの利用ができるEC事業者、運送事業者及び商品の種類、サイズ、重量、金額、配送先、その他の条件は、当社の定める範囲に限られるものとします。
6.EC事業者から届いた書簡や書類などは、事前にお客様の承諾なしに内容を確認します。また当社の判断で処分する場合があります。
7.本サービスにおける当社の義務は、発送完了までであり、当社は発送以降の商品の不達、受け取り拒否、発送先からの問い合わせ、クレーム、紛争等その他の一 切の責任を負わないものとします。
8.当社の債務不履行責任は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内(送料・商品代金合わせて上限5万円まで)においてのみ賠償の責任を負うものとします。ただし、会員側に何らかの過失(宛先入力間違い・システム入力間違い・商品違い・誤指示等)があった場合、当社は一切責任を負いません。
9.当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
10.発送元住所や当社利用の物流システムなどの紐付けにより関連付けられたAmazon、ebayなどのプラットフォームのアカウントがサスペンド等になった場合やAmazon、ebayなどのプラットフォームのアカウントヘルスが悪化してサスペンドになった場合も当社では一切の責任を負いません。
11.当社倉庫を出庫した以降の商品破損については、運送会社の補償規定に基づき、当社からの補償は無いものとします。

<その他>
1.利用規約および個別規約の準拠法は日本法とします。
2.利用規約および個別規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地の管轄地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3.当サイトと利用者との連絡方法は、原則としてEメールまたはチャットによるものとします。
4.本サービスの利用に関して、本利用者規約により解決出来ない問題が生じた場合には、当サイト運営側と会員との間で双方誠意を持って話し合い、これを解決するものとします。