よくあるご質問

アメリカ倉庫からいつ出荷されますか?

混載サービスをご利用のお客様は個別の追跡は出来ません。
しかし、現地提携倉庫からテラロジの茨城倉庫へ向けての出荷は以下のスケジュールとなっておりますので、それを参考に状況を把握することは可能です。

到着日: 米国の提携倉庫に毎週水曜日午前着まで
出荷日: 毎週木曜日に日本へ向けて出荷

*水曜日午後着以降は翌週の出荷となります。

ご自身で米国内での仕入先より連絡頂いた追跡番号で、提携倉庫に到着している日にちによって現在の状況を把握することができます。なお、アメリカ提携倉庫を出荷してから、通関で問題がなければ5~7日後ぐらいで到着します。

※ご注意※

混載便は週1回の発送となります。その為、アメリカ提携倉庫に木曜日に到着した場合には、その週の出荷便には搭載されず、翌週の便となります。さらに日本到着に5~7日程度かかりますので、アメリカ提携倉庫棟着からテラロジ入庫までに実質15日間ほどかかりますので、その点を考慮して商品の仕入れを進めてください。

入庫依頼が登録済みの場合には国内のテラロジ倉庫に到着次第、翌営業日までに入庫が完了します。完了後は在庫の状況をテラロジ上で把握することが可能です。

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