システムサポート

よくあるご質問

商品を海外発送するには?

海外輸出風景

Amazon.com FBA をご利用の方はこちら 関連リンク:Amazon.com に納品(FBA)するには? EMSまたは国際eパケットで発送します 弊社が輸出者となりますので、販売元の住所等は送り状・インボイスに記 […]

テラロジニュース

特別指示書改訂のお知らせ

いつもテラロジをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、特別指示書を改訂させていただきました。 お手数ですが本メールをお読みください。 変更内容 指示内容を大きくまとめ直しました。 入庫完了後の無料簡易撮影( […]

よくあるご質問

ギフトラッピングについて

ギフト梱包は有料(1梱包につき100円)で承っております 商品を複数点出荷している場合は原則ひとまとめに包装いたします。 「〇〇のみラッピング希望」など指示がございましたら倉庫連絡欄に記入ください。 ※100サイズを超え […]

テラロジユーザーマニュアル

配達の日時指定などはできますか?

関連リンク:出荷予定登録 配達日の指定 カレンダーでご希望の日付けをクリックして下さい。 ※配達地域、テラロジ休業日等の関係で、指定できない日付けがございます。 また、1週間以上先の指定日についてはお受けできませんのでご […]

テラロジユーザーマニュアル

Amazon MWS アカウント認証

なぜ登録する必要がありますか? マーケットWebサービス(MWS)の API により、テラロジで納品プランを自動取得いたします。 会員様に各自で MWSアカウントを取得いただくことで、納品に必要な各ラベルを頂戴することな […]

テラロジユーザーマニュアル

FBAパートナーキャリア利用での納品について

配達

FBAパートナーキャリアとは? FBA納品の際に、日本郵便のゆうパックを特別割引料金でご利用いただけるサービスです。 セラーセントラル上で、利用手続きや配送伝票の出力を行うことができます。 FBAパートナーキャリアサービ […]

よくあるご質問

輸入者と関税について

輸入者

輸入者の申告が必要です 海外のネットショップなどで仕入れる場合、以下をお守りください。 荷受人(配送先)はテラロジの倉庫の住所を入力ください。 輸入者(請求先)は会員様の名前、住所、連絡先を入力ください。 輸入者が弊社に […]

請求について

請求書の内訳が知りたい

テラロジ手数料の請求内訳についてご説明します テラロジアカウント内より【テラロジ会員ID】から【請求情報】をクリックします。 次に、画面右側の をクリックします。 こちらの手順で、入出荷のご請求内訳をご確認いただけます。 […]

よくあるご質問

出荷した荷物の追跡番号はいつ教えてもらえますか?

12PM までの出荷指示で当日出荷! 各配送業者さんの集荷完了の時間までに、当日発送が完了した出荷IDについて、追跡番号が反映される流れとなっています。 発送当日の夕方に追跡番号が反映されます 購入者(エンドユーザー)の […]

よくあるご質問

出荷時の送り状はどんなものですか?

配送伝票(送り状)について 下記は佐川急便の送り状です。 お届け先… 納品先の名称や住所が記載されます。 ご依頼主… 出荷予定登録時に選択した「発送元」の名称や住所が記載されます。 「発送元」はシ […]