システムサポート - D2Cに特化した発送代行のテラロジ

テラロジユーザーマニュアル

出荷予定登録

集荷イメージ
AM8:30までの依頼は当日発送いたします   入庫は完了していますか? 当然ですが、在庫数が足りないと出荷予定登録は作成できません。 関連リンク:在庫がない場合は? 商品が売れたら、システムに出荷依頼をしまし […]
よくあるご質問

混載便のサービス改定について

納品先の住所が変更になります 新しい住所は以下になります。 Address 1: 5647 SW Arctic Dr  City: Beaverton State: OR Zipcode: 97005   2020年4月 […]
よくあるご質問

発送後にキャンセルできますか?(更新)

発送後にキャンセル処理が必要な場合 出荷管理画面にて、ステータスが「出荷完了」と 表示されている出荷指示については、発送後のキャンセルお手続きが必要となります。 関連リンク:ステータスについて 発送キャンセルの手順 まず […]
よくあるご質問

ステータスにはどんな意味があるの?

入出荷管理画面のステータスとは? ユーザーが入出荷依頼がどこまで作業されているか状況を把握できます。 入庫依頼のステータス 入荷予定登録 ユーザーが入庫依頼を作成し、商品が未到着または荷受けされていない状態。 から追跡番 […]
よくあるご質問

どのように梱包されますか?

商品のサイズやカテゴリーにより、弊社スタッフが判断して梱包しています。 梱包に、特別な指示をご希望の場合は出荷指示時に 【倉庫連絡欄】 にご記入ください。 梱包資材と種類 ダンボール 大小さまざまなダンボールで、可能なか […]
よくあるご質問

セットの商品をバラして売りたい

例)スマホケース5点セット(白、ピンク、黄色、赤、青)で仕入れた商品を、 ①白、②ピンク、③黄色、④赤、⑤青として5点で入庫する場合。 個別に管理する場合、セットの組み合わせを自由に変えたり、 バラ売りするなどの柔軟な運 […]
よくあるご質問

どのようにしてテラロジへ入庫されますか?

関連リンク:ショップ登録について 商品情報を登録するタイミング 入荷予定登録を作成する前に 商品ID(SKU)の登録は商品を入荷予定登録を作成する前に必ず行います。 ※同じ商品(新品)のSKUは一度作成したものを今後も使 […]
よくあるご質問

海外からテラロジ倉庫へ直送で送れますか?

海外から直送
海外から弊社倉庫へ直送いただけます 入庫作業完了後、ご希望のお届け先への発送が可能となります。 高額の関税・消費税がかかる場合はご一報ください 関税・消費税の立替えを弊社にご依頼になる際、 輸入貨物の申告価格(仕入れ原価 […]
よくあるご質問

どのような納品書が同梱されますか?

お買い上げ明細書(納品書)のデザイン お買い上げ明細書には、ヘッダコメントとフッタコメントが入力できます。 エンドユーザー様へのメッセージやお知らせなどを記載いただけます。 その都度コメントが変わる場合は、出荷予定登録作 […]