Terralogi Support

よくあるご質問

テラロジに、商品を着払いで送れますか?

テラロジへの着払い発送ok

着払いでの荷受け、承っております。 但し、1件につき 【 立替料 50円 】 の手数料が発生致します。 また、代引き(商品代金の立替え)については承っておりません。 ご了承下さいませ。

よくあるご質問

エンドユーザーへ、代引きでの発送も可能ですか?

代引き、テラロジ用画像

可能です(現金のみの取扱です)。 ただし、弊社で代金を一旦受け取る形となります。 テラロジ倉庫より 【 代引き 】 にて発送頂きました商品の代金につきましては、 佐川急便より弊社に入金され次第、会員様へ代引き清算書をお送 […]

システムについて

ステータスにはどんな意味があるの?

入出荷管理画面のステータスとは? ユーザーが入出荷依頼がどこまで作業されているか状況を把握できます。 入庫依頼のステータス 入荷予定登録… ユーザーが入庫依頼を作成し、商品が未到着または引き当てされていない状 […]

システムについて

どうやってログインするの?

ログインイメージ

会員登録はお済みですか? リンク 会員登録が済んだら 会員登録完了メールにユーザーIDとパスワードが記載されていますのでご確認ください。 こちらのログインページに進んでいただきます。 ※メールアドレスでもログインすること […]

サービスについて

特別指示を依頼するには?

テラロジ入荷予定登録画面において指示できます 特別指示は商品が入荷される前に原則行います。 入荷後や出荷時には特別指示による作業はいたしかねます。 どうしても入荷後や出荷時に作業が必要になる場合にはカスタマーサポートへご […]

テラロジユーザーマニュアル

コンテナ・チャーター便を利用する場合

参考リンク:大量の荷物(コンテナ・チャーター便など)は荷受け可能ですか? ※荷物が到着する一週間前から一ヶ月前の間に入荷予定登録を作成してください。 ここからは入荷予定登録画面の操作になります 入荷予定登録画面で【コンテ […]